Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Nós da Card Nacional levamos a privacidade de nossos consumidores a sério. Nossa missão é “proporcionar aos nossos clientes produtos e serviços personalizados, com qualidade, excelência, respeito e transparência” e não podemos fazer isso sem sua confiança. Esta Política de Privacidade explica quais Dados Pessoais coletamos sobre você, porque e como os coletamos e usamos para podermos oferecer a melhor e mais refrescante experiência possível.

Esta Política de Privacidade se aplica às operações de Tratamento de Dados Pessoais realizadas pela Card Nacional incluindo as seguintes hipóteses:

(i) operações de Tratamento de Dados Pessoais realizadas no território nacional;

(ii) atividades de Tratamento de Dados Pessoais destinadas a oferecer ou fornecer bens ou serviços ou a tratar dados de indivíduos localizados no território nacional; e,

(iii) coleta de Dados Pessoais em território nacional.

Ao usar qualquer um de nossos sites e aplicativos móveis (coletivamente, “Plataforma”) ou ao nos fornecer Dados Pessoais, você concorda com esta Política de Privacidade.

Caso não concorde com nossa Política de Privacidade, por favor, não acesse nossa Plataforma.

Dúvidas podem ser enviadas para nosso endereço eletrônico: contato@cardnacional.com.br

DEFINIÇÕES

• “Leis de Proteção de Dados” significa todas as leis e regulamentos relativos à privacidade, confidencialidade, retenção ou gravação, monitoramento ou interceptação de comunicação e/ou segurança de Dados Pessoais, incluindo mas não se limitando a Constituição Federal da República Federativa do Brasil, Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), além de quaisquer outras leis, decretos, regulamentos, tratados e outros pronunciamentos que tenham efeito de lei no Brasil, inclusive as que venham a ser futuramente editadas.
• “LGPD” significa Lei Geral de Proteção de Proteção de Dados, Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018.
• “Dados Pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa natural identificada ou identificável.

o Uma pessoa natural identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, número de identificação, dados de localização, identificador on-line ou a um ou mais fatores da personalidade especificados através da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural.

o Dados Pessoais incluem, sem limitação:

1. a) nome;
2. b) número de identidade;
3. c) CPF;
4. d) número de telefone;
5. e) endereço de e-mail;
6. f) endereço de IP; e,
7. g) cookies.

• “Dados Pessoais Sensíveis” significam Dados Pessoais sobre assuntos como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, conforme estipulado pela LGPD.
• “Dado anonimizado” é o dado relativo a um indivíduo que não possa ser identificado, pois passou por algum meio técnico de tratamento para garantir sua desvinculação, direta ou indireta, de uma pessoa.
• “Parceiros Comerciais” significam as pessoas jurídicas com as quais a Card Nacional mantém relacionamento através de contratos de parceria, patrocínio ou qualquer outro tipo de documento com a finalidade de promover as nossas marcas, produtos e serviços e que tratem Dados Pessoais em seu próprio nome e/ou em nome ou sob orientação da Card Nacional.
• “Prestadores de Serviços” significa qualquer pessoa jurídica contratada pela Card nacional para realização de serviços específicos e que trate Dados Pessoais em seu nome, sob orientação ou em conjunto com a Card Nacional.
• “Tratamento” significa qualquer operação ou conjunto de operações envolvendo Dados Pessoais ou conjuntos de Dados Pessoais, realizada por meios automatizados ou não, tais como coleta, registro, organização, estruturação, alteração, uso, acesso, divulgação, cópia, transferência, armazenamento, exclusão, alinhamento ou combinação, restrição, adaptação, recuperação, consulta, destruição, descarte ou outro uso de Dados Pessoais.
• “Controlador” pode ser uma pessoa natural ou pessoa jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, ou seja, o controlador é responsável pelo tratamento dos dados.

O controlador tem, entre outras, as seguintes competências previstas na LGPD:

o manter registro das operações de tratamento de dados pessoais;

o elaborar relatório de impacto à proteção de dados pessoais, inclusive dados sensíveis, relativamente ao tratamento desses dados;

o orientar o operador quanto ao tratamento de dados segundo instruções internas, da legislação vigente e das regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• O “Co-controlador” tem a atribuição de trabalhar conjuntamente com o controlador para determinar as finalidades e os meios do tratamento de dados.

A Card nacional atuará como co-controladora quando, por força de lei, convênio ou contrato, determinar as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais em conjunto com outra pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado.

• O “Operador” é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome e por ordem do controlador.

Na Card Nacional, o operador é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, externa ou não ao quadro funcional, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome e por ordem do controlador.

• O “Encarregado” é a pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

De acordo com a LGPD, o Encarregado é responsável por:

o receber as reclamações e comunicações dos titulares, respondê-las e adotar providências;

o receber as comunicações da ANPD e adotar as providências necessárias;

o receber as orientações de outros órgãos competentes e adotar as providências necessárias;

o orientar todos os colaboradores da instituição sobre as práticas a serem adotadas em relação à proteção de dados pessoais; e

o executar outras atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares estabelecidas pela ANPD.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS DO USUÁRIO

1.1. Os principais Dados Pessoais que podem ser tratados pela Card Nacional são:

1. a) Dados de Navegação: Informações de registro do servidor que podem incluir informações como endereço IP (Internet Protocol) do dispositivo, acesso a datas e horários, características da Plataforma ou páginas visualizadas e outras atividades do sistema, sistema operacional, tipo de navegador, interação com a Plataforma, uso de identificadores de anúncios para dispositivos e sites de terceiros ou serviço utilizado antes de interagir com os serviços, identificador de mídia social, bem como sua geolocalização.

Caso deseje optar por não permitir a coleta de sua geolocalização, ajuste as configurações do seu dispositivo para que as informações sobre sua localização física não sejam enviadas a nós ou a terceiros das seguintes formas:

(i) desativando os serviços de localização nas configurações do dispositivo; ou

(ii) negando permissão a determinados sites ou aplicativos móveis para que acessem informações de localização, alterando as preferências e permissões relevantes nas configurações do seu dispositivo móvel ou navegador.

Observe que sua localização poderá derivar de suas configurações de WiFi, Bluetooth e outras configurações do dispositivo. Consulte as configurações do seu dispositivo para obter mais informações.

1. b) Dados de Cookies: Cookies, tags de pixel e outras tecnologias similares para nos ajudar a entender como você usa os Sites e nos permitir personalizar sua experiência.

Podemos solicitar que parceiros comerciais veiculem anúncios ou serviços em seus dispositivos que contam com cookies ou tecnologias similares as colocadas em nossos Sites.

1. c) Dados de Cadastro: Incluem nome completo, estado civil, data de nascimento, documentos de identidade, nome de usuário para login e senha.
2. d) Dados de Conteúdo do Usuário: Incluem todas as informações que podem ser publicadas e/ou compartilhadas pelo Usuário em nossa Plataforma.
3. e) Dados de Contato: Incluem endereço residencial e profissional, e-mail, telefones.
4. f) Dados de Candidatos a Vagas: Incluem Dados de Cadastro, Dados de Contato e informações constantes em currículos.

1.1.1. Indicamos abaixo as principais finalidades que motivam o Tratamento dos Dados Pessoais. O Tratamento de Dados Pessoais realizado pela Card Nacional  ocorrerá dentro dos limites legais aplicáveis.

• Responder às suas consultas e enviar-lhe informações administrativas, como sobre sua conta ou suas compras, ou responder às suas consultas e pedidos de informação, comunicar-nos com você sobre pedidos, compras, devoluções, serviços, doações, promoções, campanhas, programas, concursos, sorteios e contas;
• Realizar a identificação e cadastro dos Usuários na Plataforma;
• Contatar e notificar o Usuário acerca de modificações na Plataforma, nos Serviços oferecidos por nós ou em nossas políticas e Termos de Uso, quando necessário;
• Realizar análises, controle de qualidade, pesquisa de mercado e determinar a eficácia de nossos sites, aplicativos móveis, campanhas promocionais e desenvolver novos produtos e serviços;
• Informá-lo sobre nossas marcas, produtos, promoções, eventos ou outros temas relacionados à promoção de nossas marcas, produtos e serviços, bem como de nossas

controladoras, controladas e/ou coligadas e em nome de nossos Parceiros Comerciais. Note que só lhe forneceremos informações relacionadas com marketing quando tivermos uma relação contratual e/ou comercial anterior e desde que não opte por não receber essas comunicações. Sempre que possível, nas comunicações enviadas por nós, haverá uma opção para acesso pelo e-mail ou endereço de contato para que o titular de Dados Pessoais informe que não quer mais receber e-mails de marketing;

• Cumprir com obrigações legais, como de guarda de logs de acesso de usuários decorrentes do Marco Civil da Internet;
• Proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os de nossas controladas, controladas e coligadas, o consumidor e terceiros, inclusive em atuação em processos legais aplicáveis;
• Responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, inclusive autoridades públicas e governamentais inclusive estrangeiras;
• Detectar, prevenir ou investigar possíveis incidentes de segurança ou fraudes;
• Entrar em contato com você novamente caso não tenhamos notícias suas por algum tempo;
• Permitir que você participe de pesquisas de opinião, sorteios, promoções instantâneas, concursos e outras promoções e administre essas atividades;
• Processar recompensas, prêmios e doações, conforme aplicável;
• Melhorar sua experiência com nossos produtos e serviços através, por exemplo, da personalização de sua experiência conosco;
• Para entrar em contato com o Usuário que tiver enviado seu currículo para nossa base de dados, analisar o seu perfil para a vaga em questão e realizar entrevistas de emprego;
• Determinar a eficácia de nossos sites, aplicativos móveis, campanhas promocionais e desenvolver novos produtos e serviços.

1.2. Controle, restrição e revogação do consentimento: Você terá o controle destes dados pessoais e poderá restringir e revogar qualquer consentimento que nos tenha fornecido enquanto navega pela Plataforma.

1.3. Informações Adicionais: As informações adicionais não pessoais, ou seja, aquelas que não podem ser utilizadas para sua identificação ou Dados Pessoais que tenham sido anonimizados e não identifiquem o titular, poderão ser utilizadas para qualquer finalidade, independentemente de autorização ou notificação.

1.4. Sites de Terceiros: Esclarecemos que a Plataforma pode possuir links para outros sites e serviços online de terceiros e a utilização de tais sites e serviços está sujeita a termos de uso e política de privacidade de tais terceiros.

1.4.1. Esta Política de Privacidade não trata das práticas de privacidade e proteção de dados realizada por terceiros.

1.4.2. A inclusão de um link em nossa Plataforma não implica o endosso do site de terceiros vinculado ou de seus produtos e serviços, sendo fornecido apenas para sua conveniência. Se decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros vinculados a nossa Plataforma, estará sujeito aos termos e condições de uso desses sites de terceiros.

1.5. Dados Pessoais de Terceiros: Caso o Usuário nos informe Dados Pessoais de terceiros, entenderemos que o Usuário obteve prévia autorização deste terceiro e que ele está de acordo com o tratamento de Dados Pessoais realizado pela Card Nacional nos termos desta Política de Privacidade.

2. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

2.1. A Card Nacional poderá transferir Dados Pessoais para os terceiros a seguir listados:

• Grupo econômico a que a Card Nacional está vinculada;
• Empregados e funcionários da Card Nacional para prestação exclusiva do serviço;
• Parceiros Comerciais;
• Parceiros de Marketing;
• Prestadores de Serviços; e/ou
• Autoridades.

2.1.1. A Card Nacional reforça que a divulgação de qualquer informação pessoal do Usuário a terceiros, será feita dentro dos limites legais estabelecidos na LGPD e demais legislações aplicáveis ao Tratamento realizado. Caso necessário, a Card Nacional obterá a autorização do Titular dos Dados Pessoais.

2.2. Não divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros se tivermos recebido e processado uma solicitação sua para não o fazer. Para enviar uma solicitação, entre em contato conosco clicando aqui;

2.3. Não monitoramos ou respondemos a sinais de “Não Rastrear” (DNT) porque não há interpretação ou prática padrão para sinais DNT. Portanto, lidamos com todas os dados pessoais de usuários consistentemente com esta Política de Privacidade.

3. DIREITOS DO USUÁRIO

3.1. Sem prejuízo de outros direitos indicados nesta Política de Privacidade, o Usuário tem os seguintes direitos:

1. a) Acesso: Solicitar uma cópia:

(i) das categorias e dos Dados Pessoais específicos que coletamos sobre você;

(ii) das categorias e das fontes específicas das quais os Dados Pessoais são coletados;

(iii) da finalidade da coleta dos Dados Pessoais; e,

(iv) das categorias e dos terceiros específicos com quem compartilhamos Dados Pessoais;

1. b) Correção e Atualização: Solicitar a correção e atualização de seus dados pessoais. Neste caso, informaremos a correção e atualização aos terceiros com os quais os dados pessoais tenham sido compartilhados.
2. c) Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados pessoais da base de dados da Plataforma para terceiro.
3. d) Revogação de Consentimento: Você tem o direito de ser informado se o fornecimento de Dados Pessoais é um requisito estatutário ou contratual ou um requisito necessário para celebrar um contrato, bem como se o titular está obrigado a fornecer os Dados Pessoais e as possíveis consequências do não fornecimento de tais dados.
4. e) Oposição ao Tratamento: Contestar onde e em que contexto a Card nacional trata seus
5. f) Bloqueio: Solicitar a suspensão do tratamento de seus Dados Pessoais, o que poderá acarretar no uso prejudicado da Plataforma pelo usuário.
6. g) Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais da base de dados da Plataforma. Neste caso, informaremos sua decisão aos terceiros com quem os dados pessoais tenham sido compartilhados.

Poderemos manter certos dados pessoais se necessário para:

(i) para cumprir a legislação aplicável; ou

(ii) para exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Exceto nos casos mencionados, excluiremos ou manteremos seus dados anonimizados (utilizaremos a técnica disponível a época).

Observe que sua solicitação não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações, por exemplo, outro usuário dos sites poderá ter republicado seu conteúdo público em outro site.

1. h) Solicitar Revisão de Decisões Automatizadas: O titular terá o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus Dados Pessoais (por exemplo, cálculo de risco ou de probabilidade, ou outro semelhante, realizado pelo tratamento de dados pessoais utilizando regras, cálculos, instruções, algoritmos, análises estatísticas, inteligência artificial, aprendizado de máquina ou outra técnica computacional).

3.2. Quando a Card Nacional pretender realizar outro Tratamento dos Dados Pessoais para uma finalidade diferente daquela informada a você, antes desse Tratamento adicional nós forneceremos a você informações sobre essa outra finalidade e qualquer informação adicional relevante.

3.3. Nós forneceremos informações sobre seus Dados Pessoais de forma transparente, inteligível e facilmente acessível, em linguagem clara e simples. As informações serão fornecidas preferencialmente por meio eletrônico e nos seguintes prazos:

• Imediatamente, quando em formato simplificado;
• Dentro de 15 (quinze) dias após a sua solicitação, quando em formato completo.

3.4. Quando os Dados Pessoais não tiverem sido obtidos diretamente de você, nós forneceremos, conforme solicitado:

• As categorias de Dados Pessoais em questão; e,
• A fonte de onde se originam os Dados Pessoais (e se aplicável, se vieram de fontes publicamente acessíveis).

Para solicitar uma cópia de seus Dados Pessoais ou para solicitar que seus Dados Pessoais sejam eliminados, entre em contato conosco no contato@cardnacional.com.br.

Você poderá autorizar outra pessoa (seu “representante”) a enviar uma solicitação em seu nome. Se um representante autorizado for enviar uma solicitação por você, entre em contato conosco através do e-mail contato@cardnacional.com.br. Nosso objetivo é concluir as solicitações de acordo com as determinações da LGPD. Observe que somos obrigados a verificar se seu agente foi devidamente autorizado a solicitar informações em seu nome e isso poderá requerer mais tempo para atender à sua solicitação.

3.5. Se você possui uma conta conosco, também poderá fazer determinadas alterações diretamente em sua página de perfil. Observe que alterações feitas em seu perfil em um de nossos sites poderão não estar refletidas em outros sites e/ou contas operados por nós.

3.6. Período de Retenção: Reteremos seus Dados Pessoais pelo período necessário para atingir a finalidade descrita nesta Política de Privacidade e em termos de consentimento específicos, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pelas Leis de Privacidade de Dados para fins legais, de auditoria ou de conformidade.

3.7. Ressaltamos que os dados informados por você no momento do cadastro em nossas páginas/Plataformas serão mantidos em nossa base por prazo indeterminado, com a finalidade de permitir seu acesso e cadastro facilitado em outras Plataformas, promoções e/ou outras ações da Card Nacional. Além disso, caso você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais de nossas bases, continuaremos retendo os seus Dados informados para participação em promoções somente para fins legais, sendo encerrada a sua participação nas promoções/ações e bloqueada a possibilidade de novo registro em uma promoção/ação que você já se cadastrou.

3.8. Gerenciamento de Recebimento de Informações: Você pode optar por não receber e-mails promocionais e correspondência. Para interromper o recebimento de comunicações de marketing por SMS ou e-mail, envie uma mensagem de texto com a palavra “PARAR” em resposta a uma mensagem de texto enviada por nós ou clique em “cancelar inscrição” na parte inferior de um e-mail enviado por nós. Além disso, você poderá nos informar sobre sua preferência conforme orientado abaixo na Seção “Fale Conosco”. Especifique que tipos de comunicação você não deseja mais receber e o número de telefone, endereço e/ou endereço de e-mail pertinentes. Se você optar por não mais receber nossas mensagens relacionadas a marketing, ainda poderemos enviar-lhe mensagens administrativas, como e-mails sobre sua conta ou compras.

4. MEDIDAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

4.1. Medidas de Segurança da Informação: Usamos medidas físicas, técnicas e administrativas-padrão projetadas para reduzir o risco de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação de seus Dados Pessoais. Infelizmente, nenhum sistema ou rede pode ser 100% seguro.

Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se achar que a segurança de qualquer conta que possa ter conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente de acordo com a seção abaixo “Fale Conosco” (observe que eventual notificação física enviada para o endereço da Card Nacional e disponível no site – atrasará nossa resposta ao problema).

4.2. Transferência Internacional: Os Dados Pessoais são armazenados em servidor próprio ou de terceiros que contratamos, em datacenter localizados no território brasileiro e no exterior, em países que garantam pelo menos o mesmo nível de proteção a dados pessoais ao previsto na legislação brasileira.

Na hipótese de Dados Pessoais serem tratados no exterior, nos comprometemos a adotar medidas contratuais que prezem pela proteção dos Dados Pessoais e da privacidade dos Usuários.

5. DISPOSICOES GERAIS

5.1. Conflito: Em caso de conflito entre os termos desta Política de Privacidade e de qualquer outro documento que a Card Nacional tenha disponibilizado a Você e que tratem sobre o mesmo objeto, por exemplo regras para participação de promoção que tratem sobre Tratamento de seus Dados Pessoais, prevalecerão as regras mais rigorosas.

5.2. Alterações na Política de Privacidade: Poderemos alterar a Política de Privacidade da Plataforma de tempos em tempos. O uso de informações coletadas agora está sujeito à Política de Privacidade em vigor. Mudanças na forma como utilizados os Dados Pessoais serão notificadas aos Usuários através de anúncio na Plataforma e, em caso de alterações substanciais, notificaremos mediante envio de e-mail ao Usuário.

5.3. Aceitação Tácita: O uso, pelo Usuário, dos serviços após a data da entrada em vigor de qualquer alteração realizada e notificada previamente constitui sua aceitação da Política de Privacidade alterada ou modificada. Por esta razão, solicitamos que os Usuários revejam esta Política de Privacidade sempre que forem utilizar os serviços.

5.4. Ajustes Não Notificados: Pequenos ajustes nesta Política de Privacidade podem ocorrer sem afetar significativamente as formas em que tratamos as informações coletadas, de forma que estes não precisarão ser informados.

5.5. Resolução de Conflitos: A presente Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para a resolução de conflitos

decorrentes deste documento, com exceção de reclamações apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter tais reclamações ao foro de seu domicílio.

6. BOAS PRÁTICAS DE SEGURANÇA E GOVERNANÇA

6.1. Em conformidade com os princípios da LGPD e com as boas práticas de segurança da informação e de proteção de dados pessoais, a Card Nacional garante que os dados pessoais coletados são tratados de forma íntegra e segura, de acordo com padrões de segurança da informação, confidencialidade e integridade, pelo tempo necessário para realizar as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. No entanto, é necessário esclarecer que nenhum sistema é completamente seguro. Conforme previsto na legislação, as medidas de segurança existentes consideram a natureza dos dados e de tratamento, os riscos envolvidos, a tecnologia existente e sua disponibilidade.

6.2. Os dados pessoais tratados pela Card nacional são considerados sigilosos e somente serão acessados por pessoas autorizadas e capacitadas a lhes conferir o tratamento próprio, conforme medidas de segurança adequadas para a proteção contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de dados pessoais coletados e armazenados.

6.3. Caso haja solicitação do titular, os dados pessoais coletados via site poderão ser excluídos de acordo com o prazo de guarda relacionado a seu respectivo processo. No entanto, por motivos legais, por determinação judicial ou para fins de auditoria e segurança, eles poderão ser mantidos por período superior, findo o qual serão excluídos com o uso de métodos de descarte seguro.

6.4. Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, a ocorrência será comunicada à ANPD e ao titular sempre que envolver risco ou dano relevante.

6.5. A comunicação sobre a descrição da natureza, dos riscos, dos titulares envolvidos e das medidas técnicas e de segurança utilizadas para o tratamento do incidente será feita conforme o prazo definido pela ANPD.

7. POLÍTICA DE COOKIES

7.1. Cookies são pequenos arquivos de texto que guardam determinados dados sobre o usuário ao acessar sites ou serviços na internet.

7.2. Os cookies são utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações sobre o endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operacional, as páginas visitadas, a duração da visita, entre outras.

7.3. Ao acessar o conteúdo do Portal e os aplicativos do domínio veloxcontactcenter.com.br, poderão ser coletados cookies pelo navegador. Nós utilizamos cookies para melhorar o uso e a funcionalidade de nosso Portal e dos serviços disponíveis para a prestação jurisdicional. Os cookies também nos fornecem informações que nos ajudam a entender melhor como os usuários utilizam esses serviços.

7.4. Portanto, o uso de cookies no site e serviços online tem as seguintes finalidades:

1. a) Tratamento de problemas técnicos;
2. b) Manutenção da proteção e da segurança;
3. c) Entendimento de como são utilizados o site e seus serviços correspondentes;
4. d) Adequação do conteúdo conforme os dados de utilização.

7.5. Para atingir essas finalidades, a Card Nacional poderá usar os seguintes tipos de cookies:

• Cookies de sessão: são cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que o usuário fecha seu navegador.
• Cookies persistentes: são aqueles cookies que permanecem no navegador do usuário até que sejam deletados manualmente ou até o navegador deletá-los, de acordo com o período de duração estabelecido pelos cookies.
• Cookies necessários: são cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço de internet. Eles permitem que o usuário navegue pelo site e use todos os recursos necessários para o atendimento da operação.

7.6. A maioria dos navegadores permite que o usuário estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar cookies ou simplesmente recusá-los. Entretanto, se o usuário recusar o uso de cookies, nem todos os recursos de navegação no site e nos serviços relacionados poderão ser acessados.

8. FALE CONOSCO

8.1. Se, após a leitura desta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, restar qualquer dúvida ao usuário, ou, por qualquer razão, ele precisar se comunicar com a Card nacional para assuntos envolvendo seus dados pessoais, o contato poderá ser realizado pelos canais abaixo:

Através do endereço eletrônico contato@cardnacional.com.br

9. CONCORDÂNCIA COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DA CARD NACIONAL

9.1. Ao acessar o conteúdo do site e os aplicativos do domínio www.cardnacional.com.br, o usuário está concordando com a presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais e autoriza a coleta e o tratamento dos dados conforme os princípios e diretrizes descritos neste documento.

9.2. Caso não esteja de acordo com esta normativa, poderá descontinuar seu acesso.

10. UTILIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

10.1. A proteção da privacidade e dos dados pessoais é um direito que deve ser compreendido e respeitado. Em um ambiente altamente volátil quanto às transformações tecnológicas e de informação, o uso de dados pessoais nas interações sociais e profissionais tornou-se o grande catalisador para que esse tema fosse normatizado e esse direito garantido.

10.2. Nesse contexto, esta Política pode ser utilizada para promover uma cultura de privacidade e a conscientização das pessoas para a proteção de seus dados pessoais, pois os conceitos nela contidos não se aplicam somente à Card Nacional.

10.3. Utilize os conceitos desta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais sempre que tiver dúvidas quanto ao tratamento dos seus dados pessoais também em sua vida privada e em sua relação com outras organizações públicas ou privadas.

10.4. Todos os que tratam dados pessoais são responsáveis por sua proteção, inclusive o próprio titular.